”Toimiva arki ei synny sattumalta”

Kiinteistöpäällikkö Rami Niemi huolehtii, että kiinteistöt ovat kunnossa ja arki rullaa. Siinä häntä auttavat myös asukkaat.

Olet Avain Yhtiöiden kiinteistöpäällikkö. Mitä työhösi kuuluu?

Vastaan yhtiön kohteiden sopimus- ja muista hallinnollisista asioista. Teen esimerkiksi vuokrakohteiden osalta kuutisen sataa kokouspöytäkirjaa vuodessa. Ohjaan ylläpitopalveluita eli huoltoa ja siivousta ja teen uudisvuokrakohteiden budjetoinnin. Otan myös kiinteistövakuutukset kohteisiin. Asukkaat huolehtivat hyvin omista kotivakuutuksistaan, kiitos siitä!

Mitä kaikkea kiinteistöyksikkö tekee?

Meidän 12 hengen tiimi huolehtii siitä, että asukkaat viihtyvät kodeissaan ja arjen perustoiminnot kiinteistön osalta rullaavat hyvin. Se tarkoittaa esimerkiksi, että kiinteistön ympäristö ja porrashuoneet ovat siistit, nurmikko on leikattu, lumet aurattu ja kodeissa lämmitys toimii. Työmme alkaa siitä, kun vastaanotamme uuden kiinteistön, ja kattaa koko asumisen kaaren. Teemme yhteistyötä niin myynti- kuin taloustiimin kanssa. Välillä tuntuu, että koko talo on meidän tiimiin kallellaan, sillä monet haasteet valuvat meidän nurkkaan. Yhdessä niitä on kiva ratkoa.

Kuinka paljon kiinteistöjä Avaimella ja Avain Asumisoikeudella on?

Noin 400 asumisoikeus- ja vuokrakohdetta laajasti ympäri Suomen, aina Rovaniemeä myöten. Tänä vuonna valmistuu 16 kohdetta. Asuntoja meillä on lähes 14 000.

Millaisissa asioissa autat asukkaita?

Kysymyksiä ja huolia on laidasta laitaan. Ne voivat liittyä naapuritontin työmaalta kantautuvaan pölyyn, naapurin haukkuvaan koiraan, vastikerästeihin tai pysäköintiin. Niukat ajat näkyvät meidänkin työssämme. Jos vuokran tai vastikkeen maksussa on haasteita, kannattaa olla yhteydessä hyvissä ajoin. Voimme yhdessä löytää ratkaisuja, jotta katto pysyy pään päällä.

Miten asukas saa nopeimmin apua?

Tekemällä vikailmoituksen Kotiavaimessa tai nettisivuillamme. Kiireellisissä tapauksissa (esim. vesivahinko) paras on ottaa yhteyttä huoltoyhtiöön, hätätapauksissa (esim. savuhavainto) yleiseen hätänumeroon sekä huoltoyhtiöön.

Isännöinti, kiinteistöhuolto ja siivous kilpailutettiin juuri. Mikä ratkaisi voittajat?

Laki määrää kilpailuttamaan palvelut säännöllisin väliajoin. Hinta on yksi tekijä, mutta painotamme myös laatua. Katsomme, miten toimija on pärjännyt aiemmin ja millaista palautetta asukkaat ovat antaneet. Meillä on valveutuneita asukkaita. Heiltä tulee paras palaute, koska he näkevät käytännössä, miten palvelut toimivat. Kokemusta on myös halvoista hinnoista, ja se on suo, johon saa rahaa menemään, eli ongelmia emme halua ostaa.

Mistä työhösi liittyvästä asiasta olet innoissasi?

Automaatio alkaa kodeissamme olla huipputasolla, ja lähes kaikissa kohteissa on etävalvonta. Huoneistokohtaisen anturoinnin avulla näemme asunnon lämpötilan. Jos on liian kuuma tai kylmä, pääsemme nopeasti ongelman jäljille ja voimme tehdä tarvittavat säädöt etänä. Toinen hieno juttu on Kotiavain-sovellus. Sieltä löytyy kaikki, mitä tiedotamme, ja siellä voi helposti tehdä vikailmoituksen.

Mitä terveisiä haluaisit lähettää asukkaille?

Näin lämmityskauden lähestyessä käännäthän korvausilmaventtiilit kesäasennosta talviasentoon. Lajittele myös jätteet oikeisiin paikkoihin – ja muistathan litistää pahvilaatikot.

Rami Niemi, kiinteistöpäällikkö

Työssä: ”Hoidan mm. kiinteistöjen hallinnollisia asioita koko niiden elinkaaren ajalta.”

Vapaalla: ”Ulkoilen koiran kanssa, pelaan salibandyä ja käyn keikoilla. Suosikkigenreni on punkrock.”

Teksti: Katja Tarnanen / Kuva: Joni Alhonen