Usein kysytyt kysymykset Kotiavaimesta
Mikä on Kotiavain-asukassovellus ja miten saan sen käyttöön?
Kotiavain-asukassovellus on Avain Asuntojen asukkaiden talokohtainen asukassivu, josta pääsee tutustumaan oman talon ajankohtaisiin tiedotteisiin ja asiakirjoihin. Kotiavain toimii myös asukkaiden sähköisenä ilmoitustauluna. Asukastoimikunta voi tiedottaa asukkaita tulevista asukastapahtumista ja asukaskokousten asioita.
Uuteen Kotiavaimeen ei ole kuitenkaan pakollista rekisteröityä, tärkeät asukastiedotteet jaetaan kaikille asukkaille edelleen myös postitse kotiin.
Kotiavain-asukassivusto on käytettävissä nettiselaimella tai mobiilisovelluksella. Asukassovellukseen kirjaudutaan selaimella osoitteessa mobile.o4a.fi tai sivun alla olevan Kotiavain-sivusto (one4all)-linkin kautta. Mobiilisovelluksen voit ladata App Storesta tai GooglePlay-kaupasta nimellä One4all Mobile. Käyttäjätunnus on oma sähköpostiosoite.
Sivun alareunassa on lisäohjeet Kotiavaimen käyttämiseen.
Miten uusi asukas saa Kotiavaimen käyttööni?
Uusi asukas saa rekisteröitymiskutsun sovellukseen automaattisesti sopimuksen voimaanastumisen jälkeen Avaimelle ilmoittamaansa sähköpostiin.
Olen asunut Avaimella jo 5 vuotta. Miten voi ottaa Kotiavain- asukassovelluksen käyttööni?
Asukassovelluksen käyttöön tarvitaan sähköpostiosoite. Jos sinulla ei ole ollut sähköpostia käytössä, ilmoita uusi sähköpostiosoitteesi sivun alareunassa olevan Sähköpostisoitteen päivittäminen– linkin kautta. Saat Kotiavaimen rekisteröitymiskutsun sähköpostiisi vuorokauden kuluessa.
Sähköpostisoitteeni on muuttunut? Miten vaihdan sen Kotiavaimeen?
Muuttuneen sähköpostisosoitteen voi ilmoittaa Avaimelle sivun alareunassa olevan Sähköpostisoitteen päivittäminen– linkin kautta. Voit kirjautua Kotiavaimeen uudella sähköpostillasi ja alkuperäisellä salasanallasi vuorokauden kuluttua.
Unohdin salasanani, mitä teen?
Klikkaa Kotiavain sovelluksen kirjautumissivulla Unohtuiko salasanasi?-kohtaa. Syötettyäsi sähköpostisoitteesi, saat sähköpostiisi linkit uuden salasanan asettamiseksi.
Saako uudesta tiedotteesta viestin omaan sähköpostiin?
Sovellukseen päivitetyistä tiedotteista ei saa viestiä omaan sähköpostiin, mutta puhelimesi asetuksista voit sallia sovelluksen lähettävän sinulle ilmoituksia, jolloin saat tiedon puhelimen näytölle uudesta tiedotteesta.
Ketkä näkevät tekemäni kirpputori ilmoituksen tai ilmoitustaulun ilmoituksen?
Avaimen kirpputorilla voi ilmoituksen näkyvyydeksi valita oman talon tai asuinkaupungin. Ilmoitustaulun ilmoitus näkyy vain oman talon asukkaille.
Saako ilmoitustaulun ilmoituksesta pois oman koko nimen?
Asukkaan ilmoitustaulun ja kirpputorin ilmoituksesta voi piilottaa oman nimen klikkaamalla kohtaa piilota nimeni. Muistathan kuitenkin sen jälkeen laittaa ilmoitukseen tiedoksi vaikka asuntosi numeron, jotta muut asukkaat tietää kuka ilmoituksen on laittanut ja keneen ottavat yhteyttä.
Sovelluksessa on Kyselyt- osio. Voiko asukkaat tehdä sitä kautta kyselyjä?
Kyselyt- osion kautta asukkaat voivat vastata isännöinnin ja Avaimen laatimiin kysymyksiin. Asukkaat voivat tehdä ilmoituksia- (kirpputori tai ilmoituksia) -osioiden kautta, mutta eivät kyselyitä.
Voiko sovelluksen kautta lähettää talon muille asukkaille viestejä?
Sovelluksen kautta ei pysty lähettämään henkilökohtaisia viestejä muille asukkaille. Asukkaat voivat tehdä ilmoituksia- (ilmoituksia) -osioiden kautta.