Eteneekö vikailmoitus?
Mitä haluaisit kysyä meiltä? Vastaamme palstalla asukkaiden kysymyksiin.
Miten asukas tietää, että palvelupyyntö etenee?
Kun jätät palvelupyynnön / vikailmoituksen Kotiavain-sovelluksen tai verkkosivujen kautta, viestisi siirtyy suoraan sille taholle, joka osaa parhaiten auttaa sinua.
Jotta asia siirtyisi suoraan oikealle taholle, on tärkeää, että valitset palvelupyynnön aiheen mahdollisimman tarkkaan.
Kun viesti saapuu käsiteltäväksi, saat kuittauksen, että viesti on tullut perille käsittelyyn. Monissa tapauksissa viestiisi vastataan lähes välittömästi, kun vastaus on olemassa. Joskus yhteydenotto vaatii selvittelyä. Saat vastauksen heti, kun ratkaisu asiaasi on löydetty.
Eetu Valtiala, isännöitsijä
Onko Avain&Koti-lehti luettavissa digiversiona?
Kiitos hyvästä kysymyksestä. Avain&Koti-lehti on luettavissa Avain Asuntojen kotisivuilla näköislehtenä. Lehden artikkelit julkaistaan verkkosivuilla samoihin aikoihin, kun lehti ilmestyy asukkaiden postiluukkuihin. Voit lukea artikkeleita osoitteessa: www.avainasunnot.fi/avainjakoti.
Avain Asuntojen verkkosivuilta löydät artikkelit uusimmasta vanhimpaan, mutta voit etsiä juttuja myös haun avulla. Sivun oikeassa laidassa on kategoriavalikko, josta voit etsiä itseäsi kiinnostavia aiheita.
Dianna Sundman, markkinointikoordinaattori
Miten rakennuskustannusindeksi vaikuttaa asumisoikeusasunnon arvoon?
Rakennuskustannusindeksi on Tilastokeskuksen julkaisema indeksi, joka mittaa rakentamisen kustannustasoa. Se huomioi materiaalien, työn ja muiden rakentamiseen liittyvien kulujen hintakehityksen. Kun nämä kustannukset nousevat, indeksi nousee.
Aso-maksu muodostuu alkuperäisestä asumisoikeusmaksusta, indeksitarkistuksen osuudesta ja mahdollista hyvitettävistä muutostöistä. Rakennuskustannusindeksin muutoksen perusteella lasketaan asumisoikeusmaksun indeksitarkistuksen osuus. Kun asumisoikeusmaksu maksetaan ensimmäisen kerran, määritellään alkuindeksi.
Kun asumisoikeusasukas luopuu asunnosta, luopumishetkellä hetkellä voimassa olevaa indeksiä verrataan alkuindeksiin ja näiden välinen muutos määrittelee indeksitarkistuksen osuuden.
ASO-asunnon tämän hetken arvon voi tarkistaa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@avainyhtiot.fi tai 040 640 4800.
Ruut Vesenterä, myyntijohtaja
Lähetä meille oma kysymyksesi Kotiavain-asukassovelluksen Kyselyt-osion kautta. Samalla osallistut arvontaan, jossa arvomme kaikkien kysymysten lähettäneiden kesken lehden vuosikerran. Voittaja saa valita itselleen joko Avotakka-, Meidän Mökki-, meidän Talo-, Viherpiha- tai Unelmien Talo&Koti -lehden.