Lapsi hukkasi koti-avaimen, mitä teen?
Mitä haluaisit kysyä meiltä? Vastaamme palstalla asukkaiden kysymyksiin.
Mitä pitää tehdä, kun lapsen kotiavain katosi?
Jos avain katoaa, ilmoita asiasta heti huoltoyhtiölle tai isännöitsijälle. Kadonnut avain voidaan turvallisuussyistä joutua poistamaan sarjasta ja lukot sarjoittamaan uudelleen. Jos kyseessä on sähköinen avain tai kulkutunniste, se voidaan yleensä poistaa käytöstä nopeasti ilman lukkojen vaihtoa.
Avaimen uusimisesta voi aiheutua kustannuksia, jotka jäävät asukkaan maksettaviksi. Lapsen avaimelle kannattaa miettiä turvallinen ja varma säilytysratkaisu – esimerkiksi avaimenperä, jossa ei ole osoitetietoja.
Jaana Nieminen, Myyntikoordinaattori
Saako sähköpyörää ladata pyörävarastossa?
Sähköpyörien lataaminen kiinteistön pyörävarastossa ei ole sallittua, ellei siihen ole erikseen varattua ja turvalliseksi suunniteltua latauspistettä.
Järjestyssääntöjen mukaisesti akkujen ja akkukäyttöisten laitteiden ja kulkuvälineiden lataaminen on sallittu vain niille erikseen varatuissa ja osoitetuissa paikoissa. Yleisohjeena asukkaille on, että akkujen ja laitteiden lataus tulee tehdä omassa huoneistossa valvotusti. Tarkista oman talosi ohjeet ja kysy tarvittaessa isännöitsijältä.
Kirsi Pitkänen, isännöitsijä, Colliers
Kuka huolehtii pihan siisteydestä ja siitä, että sadevesikaivot vetävät?
Huoltoyhtiö huolehtii piha-alueiden siisteydestä haravoimalla, keräämällä roskia ja pitämällä sadevesikaivot auki. Samalla kiinteistönhuoltajat tarkistavat kiinteistön yleiset tilat, vaihtavat palaneet lamput ja tekevät pieniä korjauksia. Myös jätekatoksen siisteys kuuluu huoltoyhtiön vastuulle.
Huoltoyhtiö tekee työt säännöllisesti sopimuksen mukaisesti sekä asukkaiden tekemien huoltopyyntöjen perusteella. Jos huomaat, että sadevesikaivo ei vedä, ilmoita siitä sähköisellä vikailmoituksella tai soittamalla huoltoyhtiöön.
Kiinteistön ylläpidon tehtävistä ja aikataulusta voi lukea lisää Kotiavain-asukassovelluksesta, josta löytyy tiedote Kiinteistön ylläpidon tiivistelmästä asiakkaalle.
Anne Risku, Isännöitsijä, Kontu
Lähetä meille oma kysymyksesi Kotiavain-asukassovelluksen Kyselyt-osion kautta. Samalla osallistut arvontaan, jossa arvomme kaikkien kysymysten lähettäneiden kesken lehden vuosikerran. Voittaja saa valita itselleen joko Avotakka-, Meidän Mökki-, meidän Talo-, Viherpiha- tai Unelmien Talo&Koti -lehden.